Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 24/04/2026
Chez Novara Home, votre vie privée est importante pour nous. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web ou effectuez un achat.
📊 Informations que nous collectons
Lorsque vous visitez notre magasin ou passez une commande, nous pouvons collecter les informations suivantes :
• Nom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse de livraison et de facturation
• Détails de paiement (traités en toute sécurité par des fournisseurs tiers)
• Données sur l'appareil et la navigation (adresse IP, pages consultées, temps passé)
Ces informations sont collectées pour fournir et améliorer nos services.
⚙️ Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos informations pour :
• Traiter et livrer vos commandes
• Envoyer les confirmations de commande et les mises à jour d'expédition
• Fournir un support client
• Améliorer notre site web, nos produits et l'expérience utilisateur
• Détecter et prévenir la fraude ou les transactions non autorisées
Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons pas vos données personnelles.
Nous pouvons utiliser vos données à des fins de marketing, comme des publicités personnalisées. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
🍪 Cookies
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• Améliorer votre expérience de navigation
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Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur à tout moment, bien que cela puisse affecter la fonctionnalité du site.
🤝 Services tiers
Nous pouvons partager les informations nécessaires avec des tiers de confiance, y compris :
• Processeurs de paiement (par exemple, Shopify Payments, PayPal)
• Fournisseurs d'expédition et de logistique
• Outils d'analyse (par exemple, Google Analytics)
Ces partenaires ne reçoivent que les informations nécessaires pour exécuter leurs services et sont tenus de protéger vos données.
🔐 Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos informations personnelles.
Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est sécurisée à 100 %, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
👤 Vos droits
Vous avez le droit de :
• Accéder à vos données personnelles
• Demander des corrections ou des mises à jour
• Demander la suppression de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse e-mail ci-dessous.
🌍 Conservation des données
Nous conservons vos informations uniquement aussi longtemps que nécessaire pour :
• Exécuter les commandes
• Respecter les obligations légales
• Résoudre les litiges
🔄 Mises à jour de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date mise à jour.
📩 Contactez-nous
Si vous avez des questions ou des demandes concernant vos données :