Politique d'expédition
Dernière mise à jour : 24/04/2026
Chez Novara Home, nous nous engageons à livrer votre commande en toute sécurité et le plus rapidement possible, où que vous soyez.
⏱️ Temps de traitement
• Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables
• Les commandes sont traitées du lundi au vendredi (hors jours fériés)
Une fois votre commande traitée, elle sera expédiée immédiatement.
📦 Délai de livraison estimé
• La livraison prend généralement 5 à 15 jours ouvrables, selon votre emplacement
Les délais de livraison peuvent varier en raison de :
• Pays de destination
• Procédures de dédouanement
• Services de messagerie locaux
Veuillez noter : les délais de livraison sont des estimations et ne sont pas garantis.
💸 Frais de livraison
✔ Livraison standard GRATUITE sur toutes les commandes
Pas de frais cachés — ce que vous voyez au moment du paiement est ce que vous payez.
🌍 Expédition internationale
Nous livrons dans la plupart des pays du monde.
Si l'expédition n'est pas disponible pour votre emplacement, cela sera clairement indiqué lors du paiement.
🔍 Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez :
• Un e-mail de confirmation
• Un numéro de suivi et un lien
Vous pouvez suivre votre commande à tout moment en utilisant ces informations.
⚠️ Retards possibles
Bien que nous fassions de notre mieux pour assurer une livraison rapide, des retards peuvent occasionnellement survenir en raison de :
• Inspections douanières
• Forte demande saisonnière
• Conditions météorologiques
• Perturbations des services de messagerie
Nous apprécions votre patience et votre compréhension dans de telles situations.
📭 Colis perdus ou retardés
Si votre commande est significativement retardée ou semble perdue :
• Veuillez nous contacter dès que possible
• Notre équipe enquêtera et vous aidera rapidement
📩 Contactez-nous
Pour toute question relative à l'expédition :