سياسة الخصوصية
2آخر تحديث: 4/04/2026
في Novara Home، نحن نولي أهمية كبيرة لخصوصية عملائنا ونلتزم بحماية معلوماتهم الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع بياناتك واستخدامها وحمايتها عند زيارة موقعنا أو إجراء عملية شراء.
📊 المعلومات التي نقوم بجمعها
عند استخدامك لموقعنا أو تقديم طلب، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
• الاسم الكامل
• عنوان البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف
• عنوان الشحن والفوترة
• معلومات الدفع (تتم معالجتها بشكل آمن عبر مزودي خدمات الدفع الخارجيين)
• معلومات الجهاز والتصفح مثل عنوان IP والصفحات التي تمت زيارتها ومدة التصفح
يتم جمع هذه البيانات بهدف تحسين خدماتنا وتوفير تجربة تسوق أفضل.
⚙️ كيفية استخدام معلوماتك
نستخدم معلوماتك من أجل:
• معالجة الطلبات وتسليمها
• إرسال تأكيدات الطلبات وتحديثات الشحن
• تقديم خدمة ودعم العملاء
• تحسين الموقع وتجربة المستخدم والمنتجات
• اكتشاف ومنع عمليات الاحتيال أو الاستخدام غير المصرح به
نحن لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بياناتك الشخصية لأغراض تجارية مع أي طرف ثالث.
قد نستخدم بعض المعلومات لأغراض تسويقية مثل العروض والإعلانات المخصصة، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
🍪 ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة الاستخدام، بما في ذلك:
• حفظ تفضيلات المستخدم
• تحسين سرعة وكفاءة التصفح
• تحليل أداء الموقع وحركة الزوار
يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، مع العلم أن بعض وظائف الموقع قد تتأثر بذلك.
🤝 خدمات الطرف الثالث
قد تتم مشاركة بعض المعلومات الضرورية مع مزودي خدمات موثوقين، مثل:
• خدمات الدفع الإلكتروني (مثل Shopify Payments وPayPal)
• شركات الشحن والتوصيل
• أدوات التحليل والإحصائيات مثل Google Analytics
تقتصر مشاركة البيانات على الحد اللازم لتقديم الخدمات المطلوبة، ويلتزم شركاؤنا بحماية معلوماتك.
🔐 حماية البيانات
نعتمد إجراءات وتقنيات أمان متوافقة مع المعايير المتبعة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو سوء الاستخدام.
ورغم ذلك، لا يمكن ضمان أمان أي عملية نقل بيانات عبر الإنترنت بنسبة 100%.
👤 حقوقك
يحق لك:
• طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية
• طلب تعديل أو تحديث معلوماتك
• طلب حذف بياناتك عند الحاجة
يمكنك ممارسة هذه الحقوق عبر التواصل معنا من خلال البريد الإلكتروني أدناه.
🌍 الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك فقط للفترة الضرورية من أجل:
• تنفيذ الطلبات والخدمات
• الامتثال للمتطلبات القانونية
• حل النزاعات وتحسين الخدمات
🔄 تحديثات سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ المراجعة.
📩 تواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر: